রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

6y55-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ উত্তোলন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য পৃথকভাবে সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি হয় নাযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়
6y55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
নিরাপত্তার স্তর

6y55-এ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখতে — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের জন্য নয়। আপনি যদি মোবাইল থেকে বের হয়ে যান বা ব্রাউজার বন্ধ করেন, সেশন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি রাখি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়।
OTP যাচাই লগইন ও উত্তোলনের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — এটি অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, যা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ।
তথ্য পরিবর্তন প্রক্রিয়া আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর হয়।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য পরিবর্তন-মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তথ্য-সম্পর্কিত অনুরোধে সাড়া দিই। আপনার পরিচয় যাচাই হলেই প্রক্রিয়া শুরু হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে তথ্য অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায়, যেমন মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো বাহ্যিক পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড রাখতে হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

লগইন সেশনের সময় ডিভাইস তথ্য সাময়িকভাবে রেকর্ড হয় শুধুমাত্র নিরাপত্তার জন্য। লগআউটের পর সেশন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিষ্কার হয়।

কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সুবিধা যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন কাজ নাও করতে পারে। তবে মূল লবিতে প্রবেশ ও পেমেন্ট কার্যক্রম সচল থাকে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে প্রযোজ্য হয়। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।